كل رسالة عميل تُجاب — حتى الساعة 2 صباحاً
وكيل ذكاء اصطناعي يتولى خدمة العملاء على واتساب وموقعك. يرد على الأسئلة المتكررة، يحجز عند الحاجة، ويحوّل الحالات الصعبة لفريقك — كل ذلك في صندوق وارد واحد مع ChatSource.
هل يبدو مألوفاً؟
معظم الشركات تخسر العملاء ليس لأن الخدمة سيئة — بل لأن أحداً لم يرد في الوقت المناسب.
رسائل خارج أوقات العمل
العملاء يراسلون ليلاً وفي عطلة نهاية الأسبوع. وبحلول الصباح يكونون قد حجزوا عند منافس.
نفس الأسئلة كل يوم
المواعيد، الأسعار، الموقع، «هل أنتم مفتوحون؟» — فريقك يكتب نفس الإجابات مراراً.
تطبيقات كثيرة
واتساب على جوال، ورسائل إنستغرام في مكان آخر، ودردشة الموقع في تبويب ثالث. الرسائل تُفوَّت.
خدمة عملاء تعمل فعلاً
ليس روبوت دردشة عاماً. وكيل مدرَّب على عملك يعرف متى يجيب ومتى يحوّل لموظف.
يرد فوراً
الأسعار والمواعيد والخدمات والأسئلة الشائعة — بالعربية أو الإنجليزية، على واتساب أو موقعك، طوال اليوم.
يحجز المواعيد
يراجع تقويمك، يحجز الموعد، يرسل التأكيد. فريقك يرى الحجز فقط — دون الذهاب والرجوع.
يحوّل عند الحاجة
الشكاوى والأسئلة الطبية والطلبات الخاصة — يتوقف الوكيل وينبّه موظفاً مع كامل المحادثة.
صندوق وارد واحد لفريقك
ChatSource يجمع واتساب ودردشة الموقع والمزيد في مكان واحد. الذكاء الاصطناعي يتولى المتكرر؛ فريقك يرد عندما يلزم.
كل الرسائل. شاشة واحدة.
عملاؤك يراسلونك على واتساب وموقعك وإنستغرام — ChatSource يجمع كل محادثة في صندوق وارد واحد. شاهد ما أجاب به الذكاء الاصطناعي، وادخل بنقرة واحدة، دون فقدان أي خيط.
الأسعار
وكيل خدمة العملاء + صندوق ChatSource. اختر أين يعمل.
Launch
وكيل خدمة عملاء واحد، قناة واحدة. يعمل خلال 10–14 يوماً.
- وكيل خدمة عملاء أو حجز
- واتساب أو دردشة الموقع
- صندوق ChatSource (مقعد واحد)
- عربي أو إنجليزي
- دعم 500 درهم/شهر · حد أدنى 3 أشهر
Growth
خدمة عملاء كاملة + حجز، قناتان، ثنائي اللغة.
- وكيلا خدمة عملاء وحجز
- واتساب + الموقع (أو إنستغرام)
- ChatSource — 3 مقاعد للفريق
- عربي + إنجليزي
- مزامنة التقويم + تحويل لموظف
Operations
كل القنوات، CRM، ومتابعات متكررة. 3–4 أسابيع.
- وكلاء خدمة + حجز + متابعة
- واتساب، ويب، إنستغرام، بريد
- ChatSource — حتى 10 مقاعد
- ربط مع CRM
- دعم أولوية: خلال 4 ساعات عمل
تدفع دائماً بشكل منفصل: رسوم رسائل واتساب / ميتا واستخدام واجهة الذكاء الاصطناعي على حساباتك.
الدفع: 50٪ عند البدء، 50٪ عند الإطلاق · حد أدنى 3 أشهر دعم لكل الباقات (500 درهم/شهر).
أسئلة
هل سيبدو مثل روبوت؟
لا. ندرّبه على خدماتك وأسعارك وأسلوبك. يرد مثل أفضل موظف استقبال لديك — وليس روبوت دردشة عاماً.
ماذا لو أخطأ؟
يقول فقط ما اعتمدته. إذا لم يكن متأكداً يحوّل لموظف مع كامل المحادثة. ترى كل محادثة في ChatSource.
لماذا «خادمنا» أغلى؟
ندفع الاستضافة والنسخ الاحتياطي والتوفر. تحصل على فاتورة واحدة — دون إدارة خادم. «خادمك» أرخص لأنك تستأجر الخادم بنفسك (~200 درهم/شهر).
متى ننطلق؟
باقات Launch عادةً خلال 10–14 يوماً. التحقق من واتساب للأعمال غالباً أبطأ خطوة — نرشدك خلالها.
احجز تدقيقاً مجانياً لمدة 20 دقيقة
أخبرنا كيف تصل رسائل العملاء اليوم. نوضح ما يتولاه الوكيل — وما يبقى لفريقك.
mohammadalfnish@hitouae.comأو واتساب · +971 56 778 2022